De toename van digitale zorg (e-health) kan zorgverlening efficiënter en goedkoper maken, maar mensen die minder digitaal vaardig zijn, dreigen hierdoor minder goede zorg te krijgen. Esther Metting werkt direct met deze mensen samen (in interviews, focusgroepen en observationeel onderzoek) om e-health te ontwerpen en te implementeren op een manier die aansluit bij de behoeften van gebruikers. Door digitale zorg toegankelijker en nuttiger te maken, wil ze digitale ongelijkheden in de zorg verkleinen en de impact van digitale zorginnovaties vergroten.